無法理解為什麼有些人可以這麼輕易的就講出那種話
難道他都不知道自己的想法已經過份的扭曲了嗎?
他是人那我們這些店員都不是人嗎?
一天下來我們要幫多少人結帳
機器都會出錯了 我們這些人就不會出錯嗎?
他自己都不曾做錯過什麼嗎?

有個女客人
她有辦電子發票
來到櫃台說要退貨 她說她當時沒有看發票
事隔幾天看了一下發現價格有差異
於是我就馬上請負責美妝的同事去確認貨架上的價卡
並且在櫃台直接幫她做退貨的程序
而我同事確認完發現價格真的有差異馬上就來跟她道歉
那個客人當下一直譴責我同事
天啊!我真無法理解她怎麼可以這樣子說話

我同事對我說:退她價差
我說:我已經幫她做退貨了
我同事對女客人說:抱歉~我價卡沒換到這是我的疏忽 真的很不好意思 你還要買嗎?我可以直接幫你算成這個價錢
女客人說:我不要了 我這麼信任妳們 平常都沒在看發票的 妳們怎麼可以這樣欺騙消費者 很多人都沒有在看發票的 都馬直接付錢走人 妳們這樣真的很不應該 如果我沒有看發票那妳們不就吃了我的錢 .....一堆諸如此類的話
我同事則是不斷的道歉

雖然說價卡沒換到真的是我們的疏失了
我們也道歉了
但有必要這樣一直罵嗎?

發票本來就是一個存證了 不然為什麼要有發票這個東西
在付錢的時後本來就要先算好 如果有什麼異議可以馬上提出來啊! 發票就是一個憑證啊!
本來就是要讓你確認的 沒有去做確認就是你自己要放棄這個權益了
很多事情不都是這樣嗎?
你說你平常沒在看發票 說好聽一點是信任我們 但還不是因為懶的看 本來就應該要看了
把我們罵的這麼難聽 我們也只是最底層的員工 價格又不是我們訂的 錢多收少收又不是進我們口袋 沒必要罵成那樣吧!
每天都會跑價格異動
收銀台的電腦是自動化的
換價卡是人工的 價卡沒換到是難免的阿!測價錢的機器就那幾台 我們總不可能每天都拿著那台機器到處測吧!-_-

唉~
.................
八成又要有人說我愛抱怨了

真想跟這個世界say goodbye


有些人脾氣真的是好到讓我羨慕
我就是沒辦法當個脾氣好到不行的濫好人

也許有些無理的人就是要用甜死人不償命的微笑來對付他們
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